Die Zahl der Haustiere in Düsseldorf wächst rasant – und damit auch der Druck auf die lokalen Tierarztpraxen. Zwischen 2019 und 2024 stieg die Zahl der gemeldeten Hunde in der Stadt um mehr als 14 Prozent auf über 26.500. Lange Wartezeiten und volle Terminpläne sind die Folge, während immer mehr Halter im Berufsalltag kaum Zeit für klassische Praxisbesuche finden.
Hier setzt das junge Start-up Rex an. Ende November eröffnete die digitale Tierarztpraxis in der Friedrichstraße 20 in Düsseldorf-Friedrichstadt. Das Konzept kombiniert moderne medizinische Versorgung mit digitalen Tools: Über eine App können Tierhalter Termine vereinbaren, Vorabinformationen einreichen und Ergebnisse einsehen. Herzstück ist die elektronische Patientenakte, die alle Daten eines Tieres zentral speichert und in jedem Rex-Standort abrufbar macht.
„Wir wollen, dass der Tierarztbesuch so unkompliziert ist wie ein Friseurtermin“, sagt Mitgründer Jonathan Loesing. Dabei sollen Wartezeiten minimiert, Bürokratie digital erledigt und Untersuchungen effizient durchgeführt werden. Dank hauseigener Labore liegen Testergebnisse oft noch am selben Tag vor.
Doch Rex setzt nicht nur auf Digitalisierung. Die Praxisräume wurden bewusst so gestaltet, dass sich Hunde und Katzen wohlfühlen: getrennte Wartebereiche, ruhige Atmosphäre, Snacks und Spielzeug sorgen für weniger Stress bei den Vierbeinern.
Die Praxis reagiert damit auch auf den gesellschaftlichen Trend: Immer mehr junge Menschen in Düsseldorf betrachten ihre Haustiere als Familienmitglieder und erwarten eine hochwertige Versorgung, die sich flexibel in ihren Alltag integrieren lässt. Mit verlängerten Sprechzeiten, Online-Terminbuchung und digitaler Betreuung will Rex genau diese Lücke schließen.
Lokalbüro Düsseldorf meint: Der neue Ansatz ist ein klarer Schritt in Richtung Entlastung für Tierärzte und Tierhalter zugleich. Besonders für Berufstätige und digitalaffine Haushalte könnte das Modell die Praxisbesuche deutlich vereinfachen. Ob diese digitale Lösung langfristig ausreicht, um die wachsende Nachfrage in Düsseldorf zu decken, bleibt abzuwarten. Fest steht: Die Tiermedizin der Landeshauptstadt muss sich an den Haustierboom anpassen – und Rex zeigt, wie das gehen kann.
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