KundenCenter Foto: Rheinbahn

 

KundenCenter an der Heinrich-Heine-Allee weiterhin für Rheinbahn-Kunden da

Aus Gründen des Infektionsschutzes schließt die Rheinbahn vorüber- gehend ihre KundenCenter am Düsseldorfer Hauptbahnhof, in Hilden, Ratingen und Mettmann. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme aufgrund eines bestätigten Coronafalls im sogenannten Backoffice des Kunden- Centers Hauptbahnhof. Die Mitarbeiter des Backoffice haben keinen Kundenkontakt.

Das KundenCenter an der Heinrich-Heine-Allee 23 ist weiterhin mon- tags bis donnerstags von 8:30 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 8:30 bis 15:00 Uhr geöffnet. Die Rheinbahn bittet um Verständnis, dass sich durch die vorübergehende Schließung auch die Bearbeitungszeit von Anfragen rund um Ticketabonnements verlängern kann.

In den KundenCentern der Rheinbahn schützen Trennscheiben und Abstandsregelungen effektiv die Kunden. Es gilt die Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes.