Symbolbild © Stadtwerke Düsseldorf
Unseriöse Hausbesucher derzeit verstärkt in Oberkassel
Die Stadtwerke Düsseldorf wurden mehrfach darüber informiert, dass vor allem im Stadtteil Düsseldorf-Oberkassel derzeit falsche Stadtwerker unterwegs sind.
Menschen, die sich als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Düsseldorf ausgeben, versuchen – zumeist in Gruppen – an der Haustüre sensible Kundendaten wie Vertrags- und Zählernummer zu erhalten. Als Vorwand wollen sie beispielsweise über Verzögerungen beim Fernwärmeausbau informieren.
Sollten Stadtwerke-Kundinnen und ‑Kunden einen solchen „Hausbesuch“ erhalten, sollten sie sich gar nicht erst auf ein Gespräch einlassen. Die Stadtwerke Düsseldorf erfragen niemals sensible Daten an der Haustüre oder am Telefon. Wichtige Informationen erfolgen stets postalisch oder über das Stadtwerke-eigene Kundenportal.
Sollten die Kundinnen und Kunden darüber hinaus noch Fragen haben, können sie sich bei den Stadtwerken unter derTelefonnummer 0211–821821 melden.
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