Britta Zur, Bei­geord­nete für den Bür­ger­ser­vice, prä­sen­tierte die neue Dokumentenausgabebox,©Landeshauptstadt Düsseldorf/David Young

 

Box für Abho­lung von Rei­se­päs­sen und Per­so­nal­aus­wei­sen eröffnet

Im Bür­ger­büro Holt­hau­sen, Bah­len­straße 178–180, kön­nen Per­so­nal­aus­weise oder Rei­se­pässe ab sofort über eine Doku­men­ten­aus­ga­be­box abge­holt wer­den. Die Box mit 80 Fächern bie­tet eine zeit­lich unab­hän­gi­gere und schnelle Abho­lung, eine per­sön­li­che Vor­spra­che ist nicht mehr nötig.

Der Zugang zu dem gebüh­ren­freien Ange­bot rich­tet sich nach den Öff­nungs­zei­ten des Fal­ken­berg Cen­ters (mon­tags bis sams­tags von 7 bis 20 Uhr) und geht damit deut­lich über die Öff­nungs­zei­ten des Bür­ger­bü­ros hinaus.

Vor­aus­set­zung für eine Abho­lung über die Doku­men­ten­aus­ga­be­box ist, dass der vor­he­rige Per­so­nal­aus­weis oder Rei­se­pass bei der Antrag­stel­lung, die wei­ter­hin per­sön­lich vor Ort im Bür­ger­büro Holt­hau­sen erfol­gen muss, bereits abge­ge­ben oder ent­wer­tet wurde. Über www.duesseldorf.de/dva kann geprüft wer­den, ob das neue Doku­ment fer­tig pro­du­ziert und im Bür­ger­büro ein­ge­gan­gen ist. Anschlie­ßend kann die Hin­ter­le­gung des Rei­se­pas­ses oder Per­so­nal­aus­wei­ses in der Doku­men­ten­aus­ga­be­box beauf­tragt wer­den. Hier­bei wird per Mail ein QR-Code zur Abho­lung ver­sandt, die dann inner­halb von sie­ben Tagen erfol­gen muss.

Vor Ort wird an der Box zunächst der QR-Code ein­ge­le­sen. Anschlie­ßend muss das ent­spre­chende Geburts­da­tum ein­ge­ge­ben wer­den. Sind die Ein­ga­ben kor­rekt, öff­net sich das Fach und das Doku­ment kann ent­nom­men werden.

“Mit der neuen Doku­men­ten­aus­ga­be­box im Bür­ger­büro Holt­hau­sen bie­ten wir unse­ren Bür­ge­rin­nen und Bür­gern eine unkom­pli­zierte und schnelle Mög­lich­keit der Doku­men­ten­ab­ho­lung — die zudem noch zu deut­lich aus­ge­wei­te­ten Zei­ten und fle­xi­bel erfol­gen kann”, freut sich Britta Zur, die Bei­geord­nete für den Bürgerservice.

Bei dem Ange­bot in Holt­hau­sen han­delt es sich um ein Pilot­pro­jekt. In den kom­men­den Mona­ten wird beob­ach­tet, wie die Aus­ga­be­box ange­nom­men wird. Die gesam­mel­ten Erfah­run­gen wer­den dann eva­lu­iert und flie­ßen in die Pla­nung mög­li­cher wei­te­rer Boxen im Düs­sel­dor­fer Stadt­ge­biet ein.